Er chatbots i ferd med å
drepe kontaktskjemaet?
3 min lesing · 1 quiz · 1 hot take · din ukentlige dose SaaS-innsikt
54% av B2B-kjøpere foretrekker chat fremfor skjema. Hva gjør du med det?
Nye tall fra Drift viser at over halvparten av B2B-beslutningstakere heller vil chatte med en bot enn å fylle ut et kontaktskjema. For SaaS-selskaper betyr det at den klassiske «Book a demo»-knappen kanskje ikke er den beste konverteringsbanen lenger.
Men her er nyansen: det er ikke chat i seg selv som konverterer — det er at chatten føles som en samtale, ikke en forhørsprotokoll. De beste implementeringene stiller maks 3 spørsmål før de gir verdi tilbake.
Test kunnskapen din — riktig svar gir 10 poeng til topplisten!
Én endring som løftet konvertering 23%
En av våre kunder testet noe overraskende enkelt. Resultatet? Klikk for å se.
De byttet CTA-teksten fra «Kontakt oss» til «Få svar på 2 minutter».
Spesifisitet slår alltid vaghet. Når brukeren vet nøyaktig hva de får og hvor lang tid det tar, senkes terskelen dramatisk. Bonus: de la til et lite ⏱️-ikon ved siden av — visuell forsterkning av løftet.
Quiz-mestere denne måneden. Svar riktig for å klatre!